Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej stherm.pl jest:

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem email: biuro@stherm.pl

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane:

Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub formularz zapytania na stronie, zbieramy:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres email (jeśli podany)
• temat i treść zapytania

Dane techniczne

Automatycznie, w związku z korzystaniem ze strony, możemy zbierać dane takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane na naszej witrynie oraz czas ich odwiedzenia. Dane te zbierane są przez narzędzia analityczne (m.in. Google Analytics) w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie

Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i ewentualnego przygotowania oferty. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Realizacja umowy i obsługa zlecenia

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane przetwarzamy w celu jej realizacji — kontaktu w trakcie zlecenia, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi gwarancyjnej i serwisowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Analiza ruchu na stronie

Dane techniczne dotyczące korzystania ze strony przetwarzamy w celu analizy i poprawy funkcjonowania witryny. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

Obowiązki prawne

W zakresie wymaganym przepisami prawa (m.in. przepisy podatkowe i rachunkowe) dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularza kontaktowego, które nie zakończyły się zawarciem umowy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa (dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane gwarancyjne i serwisowe — przez okres obowiązywania gwarancji lub rękojmi.
• Dane techniczne (logi, analityka) — zgodnie z polityką dostawcy narzędzia (Google Analytics: domyślnie 14 miesięcy).

5. Komu przekazujemy dane

Dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług IT i hostingowych (obsługa serwera, poczty elektronicznej, narzędzi do zarządzania zleceniami)
• dostawcom narzędzi analitycznych — Google LLC (Google Analytics), dane przetwarzane na serwerach w UE lub na podstawie standardowych klauzul umownych
• dostawcom narzędzi do obsługi formularzy (jeśli stosowane)
• biuru rachunkowemu lub doradcy podatkowemu — w zakresie obowiązków rozliczeniowych
• organom publicznym — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy.
• Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies

Strona stherm.pl używa plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — zbierane przez Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie. Przechowywane przez Google LLC.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki. Wyłączenie cookies analitycznych nie wpłynie na możliwość korzystania ze strony.

8. Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics — usługi analitycznej dostarczanej przez Google LLC. Google Analytics gromadzi dane o sposobie korzystania ze strony (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło ruchu) w postaci zanonimizowanej. Dane te są przesyłane na serwery Google i tam przetwarzane.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google: policies.google.com/privacy. Możesz zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona korzysta z protokołu HTTPS (szyfrowanie SSL). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem stherm.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest w nagłówku dokumentu.

Kontakt w sprawach danych osobowych